Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen zu Ihrem Konto, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Das Team beantwortet Fragen zu Slots, Online Casino und Live-Casino, informiert zu Aktuellen Aktionen, Bonusguthaben und Freispielen und unterstützt bei Auszahlungen sowie Zahlungsmethoden. Für Live-Wetten, Beliebte Spiele oder Informationen zu Letzte Gewinne sind wir erreichbar. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Unsere Mitarbeiter bieten schnelle, praktische Hilfe rund um Konto, Einzahlungen und Spielbetrieb. Kontaktformulare sind verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Mo-Fr, 09:00-18:00; Antwortzeit in der Regel 24 bis 48 Std., Deutsch/Englisch) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Informationen zu Aktionen, Zahlungen, Auszahlungen; Bearbeitung 48 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Vergütungen und Vertragsfragen) |
| Telefon | +49 30 4123 5789 (Mo-Sa, 14:00-02:00; sofortige Hilfe vor Ort möglich) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa-So, 14:00-02:00 (Live-Casino-Öffnungszeiten) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder Dokumente benötigen, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff kurz den Grund an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Unterlagen bei. Klare Betreffzeilen und vollständige Informationen helfen, Verzögerungen zu vermeiden. Wir bemühen uns um zeitnahe Bearbeitung Ihrer Nachricht.
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Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen erhalten Sie oft noch am selben Tag eine Rückmeldung; bei komplexeren Fällen kann die Bearbeitung jedoch länger dauern, da wir gegebenenfalls zusätzliche Prüfungen oder Rücksprachen benötigen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn die Klärung abhängig von der Art des Vorfalls und den beteiligten Stellen mehr Zeit in Anspruch nimmt.
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